（一）企業(yè)概況
1.該醫(yī)藥連鎖企業(yè)成立于中國醫(yī)藥市場開放的元年，經過八年的發(fā)展已成為當地醫(yī)藥連鎖企業(yè)的龍頭。
2.2004年公司開始異地擴張，到2009年已經在全國四個不同 的區(qū)域開設了連鎖分公司。
3.公司銷售額在2008年突破了億元大關，跨入了中國醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)百強的行列。
4.2009年，企業(yè)提出立足本地區(qū)域，向國內類似 區(qū)域擴展，把公司創(chuàng)建成國內一流、國際頗有影響的現代化大型醫(yī)藥集團的戰(zhàn)略目標。
（二）存在問題
1.組織管 控方面：集團架構已經初具雛形，但集團管理模式不清晰，總部功能定位與事業(yè)部功能定位不清晰；組織結構基本上是自發(fā)形成的，部門與崗位設置不科學、不規(guī)范，常常會出現相互推諉、扯皮現象；制度與流程體系不健全，制度執(zhí)行情況也不到位?？傊瘓F管控體系無法支撐公司區(qū)域與業(yè)務拓展戰(zhàn)略目標的實現。
2.績效管理方面：績效管理體系不完善，機構考核內容僵化、模式不清晰；員工考核沒有實施?？冃Ч芾砑床荒芷鸬綉?zhàn)略實施的保障作用，也不能起到激發(fā)員工工作積極性的作用，更不能為人力資源管理的其他模塊提供依據。
3.薪酬管理方面：薪酬水平不低，但員工對薪酬的滿意度卻不高；確定薪酬的依據單一；薪酬晉升通道狹窄；薪酬名目繁多，卻都只與與效益掛鉤；獎金激勵過于偏重于業(yè)務人員。無法起到激勵員工的目的。
（三）解決方案
1.漢哲采取了搜集資料、深度訪談、問卷調查三結合的現場調研方式，為客戶制定了具備可操作性的解決方案。
2.組織集團管控方面解決方案：
2.1管控模式確定：通過對于多種影響因素的綜合考慮，建立和選擇一套合理集分權和高效率的混合型管控模式
在復合型管控模式下，明確不同業(yè)務板塊的管理原則與重點；
2.2根據管理模式選擇，確定集團與下屬業(yè)務板塊的管理功能與定位，梳理公司縱向組織體系（包括縱向法人及管理層級、各層級的組織形式確定、各層級的功能定位）、橫向組織體系設計（集團總部的組織結構的設計，下屬各業(yè)務板塊的組織結構設計）；
2.3集團管控體系的落地：根據集團管控模式，設計關鍵事項權限分配表。制定關鍵管控流程與管控制度，確保集團管控體系的落地。
3.人力資源管理體系解決方案：
3.1崗位體系的梳理：根據業(yè)務流程梳理與部門職責界定，確定崗位職責，并開發(fā)崗位任職資格體系；
3.2薪酬體系的建立：崗位價值評估的實施，解決薪酬內部不公平的問題；寬帶工資體系的導入，解決晉升通道的問題；薪酬結構的設計，解決員工薪酬體系不嚴密的問題；薪酬與考核掛鉤，解決薪酬激勵性的問題；
3.3績效體系的建立：以戰(zhàn)略為出發(fā)點設計機構績效與員工績效管理體系，為公司戰(zhàn)略實現提供保障。
（四）實施效果
通過咨詢項目的實施，確保了公司戰(zhàn)略目標的實現有了組織保障體系與人力資源管理保障體系。