蘋果公司是全球3C產(chǎn)品的領(lǐng)軍企業(yè)，其PC、平板電腦、手機(jī)產(chǎn)品改變了全球平板電腦和手機(jī)的市場規(guī)則。在全球消費(fèi)電子行業(yè)里，蘋果公司已成為傳奇的代名詞。蘋果公司的口號是“Switch（變革）”，其主要產(chǎn)業(yè)包括電腦硬件、電腦軟件、手機(jī)和掌上娛樂終端等方面，現(xiàn)在主要經(jīng)營五條生產(chǎn)線：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。在蘋果公司內(nèi)部，他們非常重視研發(fā)，有強(qiáng)大的研發(fā)機(jī)構(gòu)，不同于其他電子類企業(yè)迎合需求，蘋果是創(chuàng)造需求，通過完美的消費(fèi)體驗(yàn)為消費(fèi)者提供新的生活方式。蘋果公司內(nèi)部第二個顯著特點(diǎn)是生產(chǎn)完全外包，這種方式突出了蘋果公司的優(yōu)勢，降低了產(chǎn)品的成本。那么，蘋果公司的外部環(huán)境是怎樣的呢？

現(xiàn)有競爭者的競爭

蘋果公司的時間表是嚴(yán)格按照其自身的經(jīng)營策略和長期目標(biāo)來制定的，受市場態(tài)勢和競爭者狀況的影響比較輕微，蘋果公司總能找到新的市場突破口掌握主動權(quán)，適時推出新產(chǎn)品占盡市場先機(jī)。在電腦硬件方面，主要競爭對手有惠普、戴爾、聯(lián)想、宏基等公司；在電腦軟件方面，主要競爭對手有微軟、谷歌等公司；在手機(jī)方面，主要競爭對手有三星、摩托羅拉、小米等品牌；在掌上娛樂終端方面，主要競爭對手有索尼、微軟等品牌。對于蘋果公司來說，競爭對手逐漸增加，顯然是個不好的消息，并且它們實(shí)力強(qiáng)大，發(fā)展速度快，占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，都是不容忽視的競爭者。

潛在進(jìn)入者

由于目前市場格局和技術(shù)更新，進(jìn)入壁壘很高，資本的需求也很大，且不容易獲得高端產(chǎn)品的技術(shù)和制造訣竅。新的進(jìn)入者對蘋果的影響不至于很大。但政府部門鼓勵I(lǐng)T行業(yè)的發(fā)展，未來將有更多的電子廠商分割蘋果公司的產(chǎn)品市場，這時蘋果公司的及時跟進(jìn)顯得尤為重要。

潛在替代品

對于替代品，作為最先進(jìn)技術(shù)（如芯片、硬件、軟件等）的應(yīng)用者和開發(fā)者，蘋果有很大的優(yōu)勢，但如果替代品能夠提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更高的性價比，這將對現(xiàn)有產(chǎn)品構(gòu)成威脅。硬件方面，聯(lián)想、戴爾等公司都有將電腦向薄和輕的方向發(fā)展的趨勢；軟件方面，微軟一直是蘋果最大的替代系統(tǒng)，谷歌等軟件廠家也開始推出軟硬件一體的產(chǎn)品。

供應(yīng)商討價還價能力

蘋果公司的主要競爭力是創(chuàng)新和研發(fā)，生產(chǎn)主要交由代工廠商完成，因此，產(chǎn)品代工廠商的價格談判會影響到整體產(chǎn)品的價格。然而，蘋果公司產(chǎn)品代工所需的技術(shù)門檻不高，供應(yīng)商的變動率較大，可供選擇的供應(yīng)商較多，在與供應(yīng)商的關(guān)系中蘋果公司始終占據(jù)主導(dǎo)地位，一直把主要代工廠商的利潤控制在一個比較低的范圍（如：富士康、鴻海精機(jī)）等。

購買者討價還價能力

蘋果公司的產(chǎn)品無論從硬件和軟件都是獨(dú)特的，幾乎所有產(chǎn)品都基于統(tǒng)一的架構(gòu)和風(fēng)格，用戶一旦購買了蘋果公司的一種產(chǎn)品，就很可能會考慮付款購買其他產(chǎn)品，或者同類產(chǎn)品（如手機(jī)）的新品，事實(shí)上，蘋果是在培養(yǎng)顧客的一種使用習(xí)慣，一旦養(yǎng)成了消費(fèi)的習(xí)慣，顧客在購買時就很少猶豫，也就減少了顧客討價還價、貨比三家的可能性。因此，在全球每一家Apple Store開業(yè)或新品發(fā)布時都會有購買者排隊(duì)，他們都是為了在第一時間買到蘋果公司的新產(chǎn)品。

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