導(dǎo)言：企業(yè)人力資源管理體系本身的專業(yè)化程度，直接影響到了其人力資源開發(fā)和利用的專業(yè)化水平。人力資源管理的專業(yè)度，是指企業(yè)的人力資源管理組織管控模式是否完備、人力資源制度是否系統(tǒng)、規(guī)范，人力資源管理團隊的資質(zhì)、能力是否能夠勝任業(yè)務(wù)的要求，以及人力資源信息化程度是否滿足業(yè)務(wù)需要。

從本章開始，漢哲管理咨詢將從人力資源組織體系、人力資源制度體系、人力資源管理團隊及人力資源管理信息化這四個方面對企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)專業(yè)化審計進(jìn)行系統(tǒng)闡述。

第一篇：人力資源組織體系審計

隨著經(jīng)濟的全球化，為應(yīng)對日益激烈的競爭形勢，獲取競爭優(yōu)勢，不少企業(yè)已由過去簡單地依靠資金和物質(zhì)資源，逐漸向依靠知識和人才的方向轉(zhuǎn)變，開始關(guān)注注重構(gòu)筑人力資源方面的競爭優(yōu)勢。而人力資源的組織體系承擔(dān)著企業(yè)人力資源供給、轉(zhuǎn)換和產(chǎn)出的重要使命，構(gòu)筑合理的人力資源組織體系，是形成人力資源競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，也是人力資源戰(zhàn)略落地的重要保證。

每一種人力資源組織體系都是在特定的外部環(huán)境影響下產(chǎn)生的，組織形態(tài)本身并不存在優(yōu)劣之分，適合的，才是最好的。由此，從審計的角度，我們需要三個方面，一是職能模塊的完備性，二是層次設(shè)計的合理性，三是管理幅度的有效性。結(jié)合前文分析，我們建立了有關(guān)于人力資源組織體系的審計指標(biāo)集，如下表所示：

基于上表，企業(yè)的人力資源組織體系審計可以從職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)三個維度展開。

1. 職能結(jié)構(gòu)

在該維度中，我們的審計指標(biāo)大致可分為兩類，即：專業(yè)化分工和崗位設(shè)置，在審計的過程中我們關(guān)注的問題是：一是部門的專業(yè)化分工是否合理，是否存在職能重疊或缺失，尤其是組織所需的關(guān)鍵職能是否具備；二是部門定位是否清晰，職責(zé)、使命是否明確。

2. 層次結(jié)構(gòu)

所謂的層次結(jié)構(gòu)包括組織的管理層級和管理幅度。我們知道，管理層級是隨著組織規(guī)模的擴大和關(guān)系的復(fù)雜化而產(chǎn)生的，與規(guī)模、管理幅度密切相關(guān)。
在該維度中，我們主要審計的內(nèi)容包括兩個方面，一是影響管理層次和管理幅度的主要因素，包括：管理者和下屬的素質(zhì)和能力、集分權(quán)程度、人員空間分布、工作性質(zhì)和內(nèi)容，等等；二是通過對這些要素的審計，評估該企業(yè)的人力資源組織層次和管理幅度設(shè)計是否合理。

3. 職權(quán)結(jié)構(gòu)

這一維度主要是針對大型企業(yè)集團而言的，是指集團人力資源部和各子公司人力資源部在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。在職權(quán)結(jié)構(gòu)的審計中，我們把握兩個要點：一是授權(quán)是否合理；二是信息溝通是否順暢。

授權(quán)問題是集團公司人力資源部門職權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計的最大難點，人力資源各大職能應(yīng)該如何在集團和子公司之間分配，每個公司的處理方式都不一樣，以招聘為例：如某軟件公司，其招聘軟件工程師是在集團公司統(tǒng)一篩選簡歷，再將篩選合格的應(yīng)聘者安排到各子公司面試，由各子公司自行擇優(yōu)錄??；又如某電信公司，其所有員工的招聘都是由各子公司或事業(yè)部統(tǒng)一從公司公共信息平臺上篩選簡歷、筆試或面試，經(jīng)過初次篩選后，再將認(rèn)為合格的應(yīng)聘者交到集團人力資源部面試，集團人力資源部擁有“一票否決權(quán)”。從這兩個企業(yè)的情況來看，在招聘這個問題上，總部和各子公司的權(quán)限分配是完全不同的。在這個問題上，我們認(rèn)為無對錯可言，不管集團公司的人力資源職能如何分配，最關(guān)鍵的是效率，只要效率高、效果好，其職權(quán)結(jié)構(gòu)就是可行的。

通過以上三個維度，我們可以對企業(yè)的人力資源組織形態(tài)進(jìn)行一個系統(tǒng)的評估。當(dāng)然，由于每個企業(yè)都有其自身的背景和特點，所形成的人力資源管理體系也各不相同，需要我們在實際評估中認(rèn)真收集信息，慎重考慮。