近年來，隨著ICT領(lǐng)域技術(shù)的快速進(jìn)步，數(shù)字化、數(shù)字經(jīng)濟(jì)愈來愈成為社會的關(guān)注熱點與發(fā)展趨勢。無論對于身處何種發(fā)展階段的企業(yè)，都不可避免地受到數(shù)字化浪潮的沖擊，要完成企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，除了硬件系統(tǒng)的投入之外，管理升級、能力建設(shè)同樣不可或缺，尤其是流程體系的建設(shè)及再造，更是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和前提。

一、課程介紹

本課程系統(tǒng)介紹了流程、管理管理、流程再造的概念與發(fā)展歷程，流程與組織的關(guān)系，并對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中流程再造的四大關(guān)鍵步驟-流程分層分類、業(yè)務(wù)模型搭建、流程梳理與評估、流程優(yōu)化與再造進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹。同時，結(jié)合華為、海爾、酷特、福特、某商業(yè)銀行、某IT公司等多家企業(yè)的案例，對于如何在前臺、中臺、后臺開展業(yè)務(wù)流程再造并支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)行了分析與說明。本課程理論聯(lián)系實際，兼顧了對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解，對于流程管理基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以及對于企業(yè)前中后臺流程再造實踐的充分分享。

二、課程大綱

1、企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2、流程管理與流程再造
3、數(shù)字化流程再造過程
4、前端業(yè)務(wù)流程再造案例分析
5、中臺業(yè)務(wù)流程再造案例分析
6、后端業(yè)務(wù)流程再造案例分析

三、講師介紹

講師段磊，漢哲咨詢集團(tuán)首席管控與流程專家，北大匯豐、清華大學(xué)、中石化黨校、寧波國資委黨校、北京電控集團(tuán)黨校、公交集團(tuán)黨校、同仁堂集團(tuán)黨校特聘講師，著有《企業(yè)集團(tuán)管控：理論、實踐及案例》、《企業(yè)集團(tuán)管控：體系、實踐與案例》、《依法治企：企業(yè)制度與流程建設(shè)實務(wù)》等專著，先后為中國東方航空、中國國家電網(wǎng)、中國建設(shè)銀行、中國人壽、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國石化、際華集團(tuán)、中國核建、北汽集團(tuán)、北控集團(tuán)、首鋼集團(tuán)等數(shù)百家國有企業(yè)提供組織管控與流程再造方面的咨詢服務(wù)。

北京大學(xué)行政管理博士，中企聯(lián)管理咨詢委員會副主任委員，中華人力資源研究會人才分會常務(wù)理事，新三板掛牌公眾公司漢哲咨詢（832830）董事長，獲“中國著名管理咨詢專家”、“最具影響力管理咨詢專家”、“杰出管理貢獻(xiàn)人物”等榮譽稱號。

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